1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan laman PETA BACA 15, kami mungkin menerima atau menyimpan maklumat seperti:
- nama;
- alamat email;
- nombor telefon atau WhatsApp;
- maklumat pesanan dan status pembayaran;
- rekod penghantaran produk digital;
- rekod penggunaan pautan muat turun;
- sumber kunjungan seperti source, campaign atau UTM; dan
- maklumat teknikal yang diperlukan untuk keselamatan, operasi sistem dan analitik laman.
2. Tujuan Maklumat Digunakan
Maklumat pelanggan boleh digunakan untuk:
- memproses dan merekod pesanan;
- mengesahkan pembayaran;
- menghantar pautan akses produk digital;
- memberi bantuan berkaitan pembelian atau penggunaan produk;
- mencegah penyalahgunaan atau akses tidak sah kepada fail digital;
- menilai prestasi pemasaran dan keberkesanan kempen;
- menambah baik pengalaman pengguna serta operasi laman web; dan
- memenuhi keperluan rekod perniagaan dan transaksi.
3. Maklumat Pembayaran
Apabila fungsi pembayaran diaktifkan, transaksi boleh diproses melalui penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Kami tidak memerlukan pelanggan menghantar nombor kad, kata laluan perbankan atau maklumat keselamatan perbankan secara terus melalui borang biasa di laman ini.
Penyedia pembayaran mungkin memproses maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi mengikut polisi dan sistem keselamatan mereka sendiri.
4. Cookies & Analitik
Laman ini boleh menggunakan cookies atau identifier teknikal untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti kunjungan unik dan merekod sumber pemasaran.
Sebagai contoh, jika anda mengunjungi laman melalui pautan kempen, maklumat seperti source atau campaign boleh direkodkan supaya kami dapat memahami saluran yang menghasilkan pembelian.
5. Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi pelanggan kepada pihak lain.
Maklumat hanya boleh dikongsi apabila diperlukan untuk menjalankan operasi, termasuk dengan penyedia perkhidmatan seperti:
- penyedia pembayaran;
- perkhidmatan email;
- penyedia hosting dan infrastruktur;
- perkhidmatan teknikal atau keselamatan; dan
- pihak berkuasa apabila diperlukan mengikut undang-undang yang berkenaan.
6. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat pelanggan daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.
Fail produk digital disimpan secara private dan tidak diberikan melalui URL fail awam biasa.
Pautan pelanggan boleh menggunakan token keselamatan, tarikh tamat dan had muat turun untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan.
7. Tempoh Penyimpanan
Maklumat transaksi dan pesanan boleh disimpan selama tempoh yang munasabah bagi tujuan rekod perniagaan, perkhidmatan pelanggan, keselamatan dan pematuhan.
Maklumat yang tidak lagi diperlukan boleh dipadamkan atau dianonimkan mengikut keperluan operasi.
8. Maklumat Kanak-Kanak
Walaupun PETA BACA 15 merupakan bahan yang membantu ibu bapa menjalankan aktiviti membaca bersama anak, proses pembelian ditujukan kepada ibu bapa, penjaga atau orang dewasa.
Kami tidak meminta kanak-kanak memberikan maklumat peribadi untuk membeli produk ini.
9. Pertanyaan Mengenai Privasi
Jika anda ingin bertanya mengenai maklumat yang diberikan kepada kami atau membuat permintaan berkaitan privasi, sila hubungi khidmat pelanggan.
10. Perubahan Polisi
Polisi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa apabila terdapat perubahan pada sistem, proses pembayaran, perkhidmatan atau keperluan operasi.
Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini.